Het gezicht achter: Team Uitvoering 

De afgelopen tijd hebben we veel van onze teams gepresenteerd die in de voorbereiding werkzaam zijn. Dat is misschien ook wel wat de meeste mensen voor zich zien als ze denken aan een ingenieursbureau. Maar wat gebeurt er eigenlijk als een project de uitvoering ingaat? Dan komt ons enthousiaste Team Uitvoering in actie!

Andrew Hunter, regisseur van dit team, vertelt je daar samen met senior uitvoeringsbegeleider Ronald Valk meer over in deze nieuwsbrief. We hebben het over hun doeltreffende processen, uitdagingen die zij dagelijks aanpakken en over wat zij het allerleukst vinden aan dit werk. Een uitgelezen kans dus om kennis te maken met deze behulpzame en enthousiaste groep mensen!

Wat doen jullie precies?

De meeste contracten waar wij bij betrokken zijn, zijn UAV-contracten. Wij zetten hierbij een directievoerder en een toezichthouder in:

• De toezichthouder is dagelijks aanwezig op de bouwplaats, en zorgt dat het werk buiten soepel verloopt. Hij controleert of er gewerkt wordt volgens bestek, bewaakt de aangegeven en toegepaste hoeveelheden, signaleert afwijkingen en koppelt dit terug.
• De directievoerder zit meer op het proces. Hij stuurt op de planning en kosten, bewaakt het contract en de afspraken met de opdrachtgever en handelt zaken af wanneer er iets misgaat.

Vanaf wanneer worden jullie bij het project betrokken?

Normaal gesproken is dit vanaf het moment dat het werk is aanbesteed. Maar vaak worden wij ook betrokken in de voorbereidingsfase. Dit gebeurt bijvoorbeeld als er een projectkwaliteitscontrole (PKC) uitgevoerd moet worden, nog voordat het bestek op de markt komt. Hierbij toetsen we intern of het bestek maakbaar is. We geven daarbij ook adviezen! We schatten bijvoorbeeld in of een planning wel of niet haalbaar is. Een ingewikkelde klus, want dit kan met allerlei aspecten te maken hebben! Een voorbeeld hiervan zijn de levertijden van de materialen, maar er komt altijd heel veel bij zo’n project kijken.

Wat is voor jullie meest uitdagend?

“Moeilijk om 1 aspect te kiezen!”, zegt Andrew. “Het werk in dit vakgebied is complex en intensief. De grootste uitdaging is om projecten op tijd af te ronden binnen de contractafspraken. In de uitvoeringspraktijk ontstaan vaak allerlei problemen, zoals ontbrekende of onduidelijke zaken in het contract, vergunningskwesties met uiteenlopende interpretaties, of situaties waarin de aannemer meerwerk claimt. Gelukkig is ons team gespecialiseerd in het goed begeleiden en oplossen van dit soort knelpunten, zodat projecten toch soepel verlopen!”

Wat geeft jullie energie in dit werk?

“De afwisseling en vrijheid van een binnen- en buitenbaan. We bepalen zelf wanneer we op kantoor werken en wanneer we een project bezoeken. Voor mij is dat de ultieme combinatie”, aldus Ronald.

Andrew vult aan: “Daarnaast vind ik het elke keer weer mooi om te zien hoe een werk gerealiseerd wordt. Je ziet bijvoorbeeld een wijk mooier worden of een kademuur langzaam vorm krijgen. Alles speelt zich ook af in het nu. De problemen spelen terwijl we eraan werken en moeten nu opgelost worden. Dit maakt ons werk heel dynamisch. Als we dit niet voor elkaar krijgen kost het geld, lopen we uit op de planning en lopen we tegen ontevredenheid aan.”

Waar zijn jullie als team heel goed in?

“Ons sterkste punt is hoe wij het contract bewaken. Ik noem ons team ook wel eens ‘contractbewakers’”, legt Andrew uit. “Daarnaast is het ook een kracht van ons dat we heel procesmatig te werk gaan. Hierdoor komt onze werkwijze bij de meeste projecten overeen, waardoor er steeds weer in slagen om de gewenste resultaten te behalen. Deze strakke processen zorgen onder andere voor heldere rapportages waarmee we onze opdrachtgever informeren. Sinds dit jaar zijn we ook als team gecertificeerd als directievoerders en opgenomen in het register van de CROW. Dit sluit goed aan op de ISO-certificering van het IBD.”

Maar wat dan als de aannemer toch wil afwijken van het contract dat jullie bewaken?

Dit kan natuurlijk voorkomen, en dan is het belangrijk om een eerlijke en open blik te houden! De opdrachtnemer kan delen van het contract bijvoorbeeld anders interpreteren, of vinden dat iets er niet correct in staat. Dit is dan aan ons om te beoordelen aan de hand van CROW- en UAV-bepalingen. Hier zijn wij specifiek in getraind. Aan ons de taak om dan een fair oordeel te vormen of de opdrachtnemer gelijk heeft en ergens wel of geen recht op heeft. Zo komen we vrijwel altijd tot een oplossing waar beide partijen mee akkoord gaan.

Wanneer zijn jullie trots op een project?

Andrew: “Bij een afronding binnen budget en tijd.” Ronald vult aan: “Maar ook wanneer je een goede samenwerking hebt gehad met de aannemer en onze opdrachtgever. Als een werk in uitvoering is, loop je vaak tegen allerlei uitdagingen aan. Wanneer je hier met elkaar op een goede manier over hebt kunnen sparren en een oplossing vinden, dat is ook succes!”

Wat zouden jullie mee willen geven aan jullie collega’s?

Loop eens een dagje mee! Het zou heel leuk zijn als onze collega’s van de voorbereiding zien hoe wat zij op papier hebben gezet in het echt gerealiseerd wordt! We doen het samen en dat mag gezien worden. Het is goed om hier tijd voor te maken. Helaas schieten dit soort dingen er vaak bij in door de waan van de dag.